Politique de confidentialité

Version du 23 septembre 2026

Objet et périmètre

AREAS SERVICES SAS (« AREAS », « nous ») attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous traitons vos données lorsque vous consultez le site fr.areas.com/fr, contactez les services dont les adresses figurent sur le site ou utilisez un formulaire en ligne, notamment le formulaire de demande de facture électronique.

Elle ne couvre pas les sites ou services de tiers accessibles par un lien, notamment la plateforme de recrutement et les réseaux sociaux. Ces services appliquent leur propre politique de confidentialité.

Responsable du traitement et DPO

AREAS SERVICES SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 821 980 877 et dont le siège social est situé 150 boulevard Victor Hugo, 93400 Saint-Ouen Cedex, France, est responsable du site et de la gestion centralisée des demandes adressées en ligne.

Lorsque votre demande de facture concerne un point de vente exploité par une autre société française du groupe Areas, les données nécessaires lui sont transmises. Cette société traite alors les données sous sa propre responsabilité pour établir et conserver la facture. Son identité figure sur le ticket ou la facture. Si vous avez un doute sur l'entité concernée, le DPO vous orientera.

DPO et exercice des droits gdpr-contact@areas.com ou DPO AREAS, 150 boulevard Victor Hugo, 93400 Saint-Ouen Cedex, France.

Utilisation et conservation des données

Nous limitons les données à ce qui est nécessaire pour chaque usage. Le tableau ci-dessous présente les traitements réalisés sur le site et dans les formulaires.

Situation	Données et origine	Finalité et base juridique	Durée de conservation
Navigation sur le site	Adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, identifiants de session, journaux de sécurité et choix relatifs aux cookies. Ces données sont générées par votre appareil et votre navigation.	Afficher et sécuriser le site, détecter les abus et assurer sa disponibilité sur la base de l'intérêt légitime d'AREAS. Les cookies non nécessaires, la mesure d'audience et la personnalisation reposent sur votre consentement lorsqu'il est requis.	Journaux techniques et de sécurité 12 mois maximum. Cookies et traceurs selon la durée indiquée dans la Politique de cookies ou jusqu'au retrait de votre consentement.
Contacts et assistant conversationnel	Nom, coordonnées, société et fonction, contenu du message, pièces jointes et, si vous utilisez l'assistant, contenu de l'échange et données techniques. Les données viennent de vous.	Répondre, orienter et suivre votre demande. La base est l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notre intérêt légitime à répondre et, selon le cas, une obligation légale.	Pendant le traitement de la demande, puis 12 mois. Une copie peut être archivée avec un accès restreint jusqu'à 5 ans lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre un droit.
Demande de facture électronique	Adresse e-mail vérifiée, SIREN, informations officielles sur l'entreprise, maille d'adressage facultative, ticket et informations qu'il contient, référence et horodatage de la demande, ainsi que données techniques et de sécurité. Les données proviennent de vous et des annuaires officiels consultés à partir du SIREN.	Sécuriser l'accès, vérifier la demande, identifier l'entreprise, établir et envoyer la facture, éviter les doublons ou la fraude et respecter les obligations comptables et fiscales. Le traitement repose, selon le cas, sur la relation contractuelle, l'intérêt légitime d'AREAS à gérer et sécuriser la demande et ses obligations légales.	Lien et jeton de vérification jusqu'à leur utilisation ou expiration. Données de gestion et copie de travail du ticket jusqu'à la clôture, puis 3 mois. Facture et pièces justificatives nécessaires 10 ans. Journaux de sécurité 12 mois maximum.
Exercice de vos droits	Identité, coordonnées, objet de la demande, échanges et justificatif d'identité uniquement en cas de doute raisonnable. Les données viennent de vous	Vérifier votre demande et y répondre conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.	Pendant le traitement, puis archivage restreint jusqu'à 5 ans pour conserver la preuve de la réponse. Le justificatif d'identité est supprimé dès la vérification terminée.

Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires. Sans eux, AREAS ne peut pas traiter la demande. La maille d'adressage distincte du SIREN est facultative. N'ajoutez pas de document autre que le justificatif demandé ni d'information étrangère à votre demande.

Destinataires et transferts

Dans la limite de leurs fonctions, les données peuvent être accessibles aux destinataires suivants :

les équipes habilitées d'AREAS, notamment les services clients, finance, informatique et le DPO ;
la société du groupe Areas qui exploite le point de vente concerné, lorsqu'elle doit établir ou conserver la facture ;
les prestataires chargés de l'hébergement, de la maintenance, de l'envoi des e-mails, de la cybersécurité et du contrôle anti-robot, qui agissent selon les instructions d'AREAS ;
les autorités, auditeurs et conseils lorsque la loi l'impose ou que la défense des droits d'AREAS le nécessite.

AREAS ne vend pas vos données et ne les utilise pas pour une prospection commerciale sans base juridique appropriée.

AREAS privilégie les prestataires situés dans l'Espace économique européen. Si un prestataire traite des données dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection reconnu comme adéquat, AREAS encadre le transfert par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque cela est nécessaire, par des mesures complémentaires. Vous pouvez demander des informations sur ces garanties au DPO.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données que vous avez fournies. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, notamment pour certains cookies, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.

Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, contactez le DPO aux coordonnées indiquées ci-dessus. AREAS répond en principe sous un mois et peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, France.

Sécurité et contrôles automatisés

AREAS met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment la gestion des habilitations, la sécurisation des transmissions, la traçabilité des accès et des procédures de gestion des incidents.

Le formulaire effectue des contrôles automatisés de validité de l'adresse e-mail et du SIREN, ainsi que des contrôles de sécurité et de détection des doublons. Aucun de ces contrôles ne constitue une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant un effet juridique ou un effet similaire significatif. Si un contrôle vous empêche de déposer une demande alors que vos informations sont exactes, vous pouvez écrire à serviceclient@areas.com.

Cookies et services externes

Les cookies et autres traceurs sont décrits dans la Politique de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le module de gestion des cookies. Les vidéos, réseaux sociaux et plateformes externes peuvent traiter vos données selon leurs propres règles lorsque vous choisissez d'utiliser leurs services.

Mise à jour de la politique

AREAS peut modifier cette politique pour tenir compte d'une évolution du site, des traitements ou de la réglementation. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page. En cas de changement important, une information adaptée sera publiée sur le site ou communiquée aux personnes concernées.